Assistente de Atendimento

A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

Essa oportunidade é para atuar no time da Mais Campus, uma das unidades de negócio do nosso ecossistema que atua em parceria com Instituições de Ensino Superior, no desenvolvimento de cursos digitais de graduação e pós-graduação! Incrível, né?! 😍

Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa, que gosta de desafios venha trabalhar conosco transformando a educação do Brasil! Confira a oportunidade e venha fazer parte dessa transformação!

O Assistente de Atendimento terá como responsabilidade as rotinas abaixo:

• Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e uso das ferramentas.
• Atendimentos realizados pelos múltiplos canais.
• Monitorar atendimentos pendentes de solução pelas áreas de BackOffice.
• Realização de ligações, atendimentos ativos e receptivos.
• Abertura de chamados e acompanhamentos através das ferramentas de suporte aos alunos

• Desejável ensino superior em andamento ou concluído, em administração, marketing ou áreas afins. 
• Conhecimento do pacote Office;
• Simpatia e boa comunicação;
• Habilidade para lidar com as pessoas;
• Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe;
• Dinamismo e rapidez de aprendizado;
• Disponibilidade para trabalho presencial, em Porto Alegre/RS.

Será um diferencial se você:

• Possuir experiência em centrais de atendimento;

Nossos benefícios:

• Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;
• Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa;
• Auxílio creche;
• Academia para todos com TotalPass - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 2000 academias;
• Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados;
• Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário;
• Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação. Além de desconto em instituições parceiras! 

Na +A Educação, acreditamos no poder transformador do conhecimento. Nosso propósito é simples, mas ambicioso: expandir os horizontes do conhecimento.

Somos uma das principais EdTechs do Brasil e atuamos transformando a educação superior por meio de tecnologia, conteúdo e inovação. Com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado educacional, evoluímos de uma editora tradicional para um ecossistema completo de soluções educacionais digitais, impactando instituições de ensino, profissionais e milhares de estudantes no Brasil e na América Latina.

Criamos ecossistema único para experiência de aprendizagem e serviços acadêmicos baseado em 3 verticais

Hoje, somos um ecossistema em constante evolução, com aproximadamente 550 clientes em 10 países da América Latina, apoiando algumas das instituições de ensino mais relevantes da região.

Como é trabalhar aqui?

Somos mais de 800 colaboradores, conectados pelo propósito de transformar vidas por meio da educação. Aqui, incentivamos o aprendizado contínuo, o protagonismo de carreira e a construção de um ambiente onde profissionais possam crescer, trocar experiências e gerar impacto real.

Quer construir o futuro da educação com a gente? 

Confira as oportunidades disponíveis e encontre a vaga que mais combina com o seu momento de carreira.

Vagas em Tecnologia: maisaedu-tech.gupy.io/

Vagas no time Comercial: maisaedu-sales.gupy.io/