Pular para o conteúdo principal

Assistente de Atendimento

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos a maior plataforma de educação do país e buscamos pessoas qualificadas, que assim como nós, se encantam com a possibilidade de transformar o mundo através da educação.


Essa oportunidade é para atuar no time da Mais Campus, uma das unidades de negócio do nosso ecossistema que atua em parceria com Instituições de Ensino Superior, no desenvolvimento de cursos digitais de graduação e pós-graduação! Incrível, né?! 😍


Se você é uma pessoa dinâmica, comunicativa, que gosta de desafios venha trabalhar conosco transformando a educação do Brasil! Confira a oportunidade e venha fazer parte dessa transformação!

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e uso das ferramentas.
  • Atendimentos realizados pelos múltiplos canais.
  • Monitorar atendimentos pendentes de solução pelas áreas de BackOffice.
  • Realização de ligações, atendimentos ativos e receptivos.
  • Abertura de chamados e acompanhamentos através das ferramentas de suporte aos alunos

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento do pacote Office;
  • Simpatia e boa comunicação;
  • Habilidade para lidar com as pessoas;
  • Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe;
  • Dinamismo e rapidez de aprendizado.

Será um diferencial se você:

  • Possuir experiência em Call Center ou centrais de atendimento;

Informações adicionais

Além de fazer parte de uma empresa dinâmica, que está crescendo em alta velocidade, que oferece oportunidade de aprendizado constante e trabalha com tecnologia de ponta, aqui você contará com os seguintes benefícios:

  • Vale Refeição e Alimentação;
  • Plano de Saúde e Odontológico (com mensalidade do colaborador paga integralmente pela empresa);
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Educação;
  • Auxilio creche;
  • Descontos exclusivos na nossa biblioteca;
  • PPR (Prêmio de Participação nos Resultados).

Dependendo da necessidade, temos vagas no turno da manhã das 08h30 às 14h30 e no turno da tarde das 14h30 às 20h30.

Sobre a +A Educação

A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos.


Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação. Para os alunos e professores, proporciona uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.

 


Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?

·     Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.

·    Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria.

·    Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.

·    Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado

·   Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.


Na +A Educação, temos como valor a integridade, valorizamos a diversidade e, por isso, não fazemos distinção para candidatos.


Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia? 💻 Acesse: maisaedu-tech.gupy.io/



?